又是一個美好的早晨，太陽照進房間里使人懶懶的不想起床，但是不起床不行的，一天的工作也要開始了，早上8點鐘討厭的時鐘鬧鈴就準時響起了，很多時候真想一錘子砸爛它，但是又舍不得了，砸了它還得自己花錢買，（哎何必呢）拖著懶散的身體去洗漱，被冷水沖洗過后立即精神了起來，因為今天又要努力賺銀子去了，趕緊出門隨便吃了點早餐來到公司上班，一天忙碌的工作開始了。

剛坐下沒多久我桌上的電話就響了起來，當時我都不想接的，（因為根據我多年的經驗這么早打電話過來的不會是客戶，一定會有個甜美的女聲問我要不要做賬、報稅啊等..亂七八糟的電話，每天接到這種電話都很想罵人，一天接到好幾個都要重復一遍回答，這是個很累人的活。）但是也有可能是客戶打過來的，為了不讓客戶失望和我們公司的服務宗旨，我還是接聽了，你好！請問你有什么需要呢？他就問我這里有沒有一款溫補晶振，我一聽來勁了真的是客戶啊，我說有啊你需要什么規格、型號的溫補晶振呢，3225體積、26M、電壓3.3V的，他說是用在電子狗導航儀上的貼片晶振，但是他說他們現在碰到了一個問題，之前他們用的別家的這款料，現在出現了不定位的現象，定位衛星接收不到信號，導致電子狗不能正常使用，問我是什么原因，我一聽這一定是他們用的晶振出現問題，因為在導航儀中，什么電子零件都可以缺少，唯獨晶振這顆零件是不能少的，電子狗導航儀顧名思義是在汽車行駛中起到路標導航的功能，相當于一個指南針一樣，壞了就等于失去了方向，有可能會迷路，而且在導航儀中晶振是利用它的頻率發射型號，來與衛星相連接，使電子狗達到一個路標的效果，但是客戶現在說電子狗導航儀不定位了，那就說明里面的溫補晶振不工作了，沒有頻率信號發出衛星肯定接收不到了，或者是晶振本身的頻率和一些參數達不到他們原先設定的參數要求是也會出現這種情況，我就和客戶解釋了一番，不過不知道他聽沒聽懂，不過我聽他的語氣有點急的意思，可能是他們的交貨期有點緊了想讓我快點幫他解決事情，他說他們的客戶在催他們交貨了，現在出現這樣的情況，比較棘手讓我準備30K貨給他，他們在龍華那邊，離我們這里很遠呢。本來我們是準備發快遞過去的。但是我考慮到客戶的情況比較急所以決定送過去給他了。
在倉庫里提出貨來，我還多拿了10個樣品，當時倉庫小妹就問我多拿10個干嘛，我說我想先讓客戶試一下，免得到時候不合用客戶損失很大，小妹笑著說喲看來你還挺懂客戶的嘛，我也笑著回答當然了保障客戶的權益是我們的服務宗旨嘛。大概過了2個小時左右到了客戶的公司，他們廠還蠻大的，找到客戶趕緊就拿樣品過去測試了，由于測試要些時間，客戶就領我看一下他們之前的PCS板,我一看就測試出來的數據就發現這是晶振問題了，而且他之前拿的貨管腳都有些發黑呢，這屬于次貨產品了，和我們的腳位真的沒發比的。客戶也認識到了這原因，我問客戶你們聲表面諧振器是在那購買的，他奇怪的看著說聲表面諧振器你們也有做嗎，我笑著說當然啦，我們公司可是專業做晶振這塊的哦，電子狗導航儀也是離不開聲表面濾波器的，我們工廠生產的聲表面諧振器已經銷售在全國各地了，我還為客戶介紹了我們公司的一些其他產品和我們公司的一些企業文化，讓客戶對我們公司有一個初步的了解，和客戶聊天很開心，不知不覺時間過去了，他們測試的結果也出來了各項數據都顯示很好，交了貨臨走的時候客戶還說以后聲表面諧振器也交給我這邊做了，心里那個高興啊，今天真是一個很美好的一天，很開心賣出了產品自己的業績有提升，但是更開心的是被人肯定的那種感覺，一個人相信你不管你賣什么東西給他，他都會很樂意的聽你介紹然后和你交易，這就是信任的力量。這也是我們生活中不可或缺的東西，做人做事我想都是那樣吧。

作者—康比電子

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